Pagina web e-asigurari.md și aplicația mobilă e-asigurări, în continuare denumită „platforma”, sunt deținute și administrate de către Broker de Asigurare Consasig-Service S.R.L. (denumită în continuare „Consasig-Service S.R.L.”), cu sediul în str. A. Bernardazzi, 41, Chișinău, MD2001, și cod fiscal 1005600000767. Prin intermediul platformei sunt oferite servicii de intermediere în asigurări și furnizate informații privind sectorul de asigurări din Republica Moldova.
Prin intermediul paginii web e-asigurari.md și aplicației mobile e-asigurari, Consasig-Service S.R.L. funcționează ca intermediar în asigurări, facilitând încheierea contractelor sau polițelor de asigurare în numele și în favoarea partenerilor de asigurare cu care are un contract de mandat.
Scopul proiectului e-asigurari și a entităților digitale asociate, inclusiv pagina web e-asigurari.md și aplicația mobilă e-asigurari, este de a facilita vânzarea produselor de asigurare ale companiilor din Republica Moldova. Acestă platformă este destinată să ofere acces simplu și eficient la diverse produse de asigurare, permițând persoanelor cu capacitate deplină de exercițiu să achiziționeze asigurări în conformitate cu legislația în vigoare și cu condițiile specifice ale fiecărui produs asigurător.
Prin utilizarea platformei „e-asigurări”, utilizatorii își exprimă acordul cu privire la respectarea și acceptarea prezentelor Termeni și Condiții, conform legislației aplicabile în Republica Moldova.
Utilizarea platformei „e-asigurări”, inclusiv accesul și navigarea pe aceasta, implică acceptarea de către utilizatori a Termenilor și Condițiilor prezenți. În cazul în care un utilizator nu este de acord cu acești termeni, este recomandat să înceteze utilizarea platformei.
Utilizarea website-ului e-asigurari.md, a aplicației mobile e-asigurari, precum și a celorlalte proprietăți digitale ale Consasig-Service S.R.L. presupune acceptarea Termenilor și Condițiilor propuse de către Consasig-Service S.R.L., în conformitate cu Legea nr. 284/2004 privind Comerțul Electronic. Relațiile dintre client și vânzător sunt stabilite conform prevederilor Legii nr. 105/2003 privind Protecția Drepturilor Consumatorului și a altor acte normative adoptate în conformitate cu aceasta. Prin utilizarea acestor platforme digitale, utilizatorii își exprimă acordul cu respectarea și aplicarea acestor termeni și condiții.
Consasig-Service își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica în orice moment Termenii și Condițiile fără notificare prealabilă către utilizatori. Utilizarea continuă a platformei după efectuarea modificărilor constituie acceptarea acestora.
Pentru a beneficia de serviciile oferite de platforma „e-asigurări”, utilizatorii trebuie să respecte următoarele condiții:
Încheierea contractului de asigurare electronic are loc la momentul intrării în contul bancar, a primei de asigurare sau a primei rate, ori în momentul confirmării plății (pentru plata online). Polița de asigurare va intra în vigoare la data stabilită prin contract, dar nu mai devreme de data achitării primei de asigurare/ ratei 1 de prima și încasarea primei în contul companiei de asigurare.
Dacă cererea a fost depusă și achitată în aplicația mobilă e-asigurari atunci polița, contractul și toate elementele necesare vor apărea în secțiunea Asigurări
Prin utilizarea serviciilor e-asigurări utilizatorul își exprimă acordul pentru prelucrarea datelor sale cu caracter personal. Platforma e-asigurări poate utiliza datelor personale ale utilizatorului pentru activitățile de promovare cît și pentru informarea utilizatorului despre anumite activități, notificări, etc.
Valabilității poliței de asigurare poate fi verificată pe site-ul oficial al Băncii Naționale a Republicii Moldova https://rca.bnm.md/
Achitarea comenzilor este posibilă cu cardul de plată. Plata online se face în condiții de siguranța maxima folosind ca instrument de plată cardul de plată, care permite efectuarea de tranzacții online. După efectuarea plății veți primi o confirmare de plata pe adresa dvs. de email.
Procesatorul de plata folosește un sistem securizat, bazat pe ultima versiunea a standardului de securitate 3D-Secure ceea ce înseamnă o nouă abordare globală a autentificării cumpărătorilor în tranzacții sigure online. Aceasta măsura de siguranța presupune redirecționarea utilizatorului în momentul efectuării plații pe o pagina securizata maib unde autentificarea fiecărui deținător de card se face prin atribuirea unui cod de unică folosințe pentru fiecare tranzacție online.
Rambursarea mijloacelor bănești se efectuează doar pe cardul de plată care a fost folosit pentru achiziție. Pentru a efectua o plată, va trebui să introduceți detaliile cardului dvs. bancar. Transferul acestor informații se face în conformitate cu toate măsurile de securitate necesare. Informațiile sunt transmise în formă criptată și sunt stocate numai pe un server specializat al sistemului de plăți.
Pentru efectuarea plății vor fi solicitate următoarele date:
Toate achitările se procesează in moneda naționala – MDL (lei moldovenești). În cazul În care valuta operațiunii diferă de valuta achitării, convertirea sumei operațiunii se efectuează conform cursului la operațiunile cu carduri din ziua decontării, al băncii emitente.
Rezilierea poate fi efectuată doar până la intrarea în vigoare a contractului de asigurare, în caz contrar, rezilierea poate avea loc doar la sediul central al companiei de asigurare şi doar în condițiile prevăzute de legislația în vigoare. Cadrul normativ juridic al poliței de asigurare emisă on-line (prin intermediul mijloacelor electronice la distanță) este identic asigurării clasice, constituie legislația în vigoare a Republicii Moldova cu privire la sistemul asigurărilor (legea Nr. 92 din 07-04-2022 privind activitatea de asigurare sau de reasigurare), Codul Civil și condițiile de asigurare generale și specifice aferente tipului de asigurare ales. De asemenea, regimul online al acestui produs este reglementat de Legea 284 din 22.07.2004 cu privind comerțul electronic, după puterea juridică, contractul electronic se echivalează cu contractul întocmit în formă scrisă, semnat de părți și autentificat cu ştampilele părților.
Consasig-Service S.R.L. se angajează să protejeze confidențialitatea datelor cu caracter personal ale utilizatorilor și să respecte legislația în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal.
În conformitate cu dispozițiile LEGII Nr. 133 din 08.07.2011 privind protecția datelor cu caracter personal, e-asigurari.md are obligația de a administra în condiții de siguranță datele personale care îi sunt furnizate și ne obligăm să păstrăm confidențialitatea datelor persoanelor furnizate prin intermediul platformei e-asigurari.md sau a aplicației mobile e-asigurari, precum și a altor mijloace de comunicare utilizate, cum ar fi aplicații de mesagerie instantă sau telefon.
Ne angajăm să respectăm în totalitate prevederile legislației în vigoare privind protecția datelor personale, inclusiv orice modificări ulterioare aduse acestor reglementări.
Utilizatorii pot înainta orice reclamații sau sesizări referitoare la funcționarea platformei sau la serviciile oferite, prin contactarea echipei Consasig-Service S.R.L. la adresa de email [email protected] sau la numărul de telefon 068 853 475.
Toate informațiile și materialele incluse în platforma „e-asigurări” sunt proprietatea Consasig-Service și sunt protejate de drepturile de autor. Folosirea acestor informații și materiale de către terți fără consimțământul prealabil al Consasig-Service S.R.L. este interzisă și poate constitui o încălcare a drepturilor de proprietate intelectuală.
Consasig-Service S.R.L. nu își asumă responsabilitatea pentru prejudiciile sau disputele survenite între utilizatori și partenerii de asigurare. Utilizatorii sunt responsabili pentru corectitudinea informațiilor furnizate în procesul de încheiere a contractului de asigurare și pentru respectarea condițiilor contractuale.
În situația în care utilizatorul a introdus date incorecte sau eronate în procesul de încheiere a contractului de asigurare, acesta trebuie să contacteze sediul Consasig-Service S.R.L. pentru a solicita corectarea sau modificarea informațiilor. O persoană autorizată a vânzătorului partener va analiza solicitarea și va efectua modificările necesare, în măsura în care aceasta este posibilă și nu contravine condițiilor stabilite în contractul de asigurare.
Este important de menționat că Consasig-Service S.R.L. nu va emite o poliță de asigurare suplimentară în cazul în care eroarea a fost generată de utilizatorul site-ului. Prin urmare, este esențial ca utilizatorii să furnizeze date corecte și valide în timpul procesului de încheiere a contractului pentru a evita orice inconveniențe ulterioare.
Consasig-Service S.R.L. poate actualiza periodic Termenii și Condițiile, prin publicarea acestora pe platforma „e-asigurări”. Utilizatorii sunt îndemnați să consulte în mod regulat Termenii și Condițiile pentru a fi la curent cu eventualele modificări. Utilizarea continuă a platformei implică acceptarea oricăror modificări aduse Termenilor și Condițiilor.
Acești Termeni și Condiții reprezintă acordul integral între utilizatori și Consasig-Service S.R.L. în legătură cu utilizarea platformei „e-asigurări” și înlocuiesc orice acorduri sau înțelegeri anterioare în acest sens.
